MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri belirtilen Satıcı ile uzaktan iletişim araçları aracılığıyla sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: FİLİZ OPTİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

• Mağaza / Marka Adı: Filiz Optik

• Adres: EKİNOBA MAH. MUSTAFA KEMAL BULVARI, MARİNE PARK EVLERİ C BLOK NO:25/1R, MİMAROBA, BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

• Telefon: 0530 139 28 77

• E-posta: info@markamilla.com

• Vergi Dairesi: MECİDİYEKÖY

• Vergi Numarası: 764 027 2868

• MERSİS Numarası: 0764027286800012

• İnternet Sitesi: [Satış yapılan internet sitesinin adresi]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

• Adı Soyadı: Sipariş sırasında belirtilen tüketici bilgileri

• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres

• Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres

• Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası

• E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Alıcı'nın siparişine ilişkin ürün, ödeme ve teslimat bilgileri, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Filiz Optik tarafından sunulan internet sitesi veya diğer uzaktan satış kanalları üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; yürürlükteki tüketici mevzuatı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

• Adı, markası, modeli ve temel özellikleri,

• Adedi ve varsa ölçü veya numara bilgileri,

• Vergiler dâhil satış bedeli,

• Varsa indirim tutarı,

• Teslimat ve varsa diğer masrafları,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi ve öngörülen teslimat süresi,

sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini inceleyerek siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 – ÜRÜNLERİN TESLİMİ

4.1. Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

4.2. Satıcı, siparişin Alıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuata ve sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarına uygun süre içerisinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla teslimat süresi 30 günü aşamaz.

4.3. Teslimat ücreti ve varsa diğer masraflar, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya açıkça bildirilir.

4.4. Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.

4.5. Ürünün teslim alınması sırasında ambalajında gözle görülür bir hasar bulunması hâlinde Alıcı'nın durumu taşıyıcıya bildirmesi ve mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir. Bu işlem, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 – ÖDEME VE FATURA

5.1. Alıcı, sipariş bedelini satış kanalında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

5.2. Siparişin toplam bedeli; ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları ile sipariş öncesinde açıkça bildirilen teslimat ve diğer masraflardan oluşur.

5.3. Ödeme, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre tahsil edilir.

5.4. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenlenir ve ilgili kurallara göre Alıcı'ya iletilir.

5.5. Alıcı, sipariş ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli mal satışlarında, mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Alıcı, cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, yasal süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

Cayma ve iade iletişim bilgileri:

• Şirket: FİLİZ OPTİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

• E-posta: info@markamilla.com

• Adres: EKİNOBA MAH. MUSTAFA KEMAL BULVARI, MARİNE PARK EVLERİ C BLOK NO:25/1R, MİMAROBA, BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

• Telefon: 0530 139 28 77

6.4. Cayma bildiriminin telefonla sözlü olarak yapılması yerine, ispatlanabilir yazılı bir yöntem veya kalıcı veri saklayıcısı kullanılması gerekir.

6.5. Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

6.6. Cayma hakkının kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak yapılır.

MADDE 7 – OPTİK ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

7.1. Filiz Optik tarafından satılan güneş gözlükleri, optik çerçeveler, numaralı gözlükler, kişiye özel hazırlanan camlar, kontakt lensler ve diğer optik ürünler bakımından ürünün niteliğine uygun mevzuat hükümleri uygulanır.

7.2. Alıcı'nın reçetesi, ölçüleri veya kişisel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

7.3. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması hâlinde, ilgili mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

7.4. Bir ürünün optik ürün olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Ürünün kişiye özel hazırlanıp hazırlanmadığı, hijyen niteliği ve ilgili mevzuatta yer alan şartlar birlikte değerlendirilir.

7.5. Ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya sipariş özelliklerine uygun olmayan ürünlerde Alıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

7.6. Numaralı gözlük, kişiye özel cam ve benzeri ürünlerde Alıcı'nın sipariş öncesinde ilettiği reçete, numara, ölçü ve diğer bilgilerin doğruluğu önemlidir. Bununla birlikte, Satıcı'nın kanundan doğan sorumlulukları devam eder.

MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Alıcı, cayma bildirimini yasal süre içerisinde Satıcı'ya iletir.

8.2. Cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesinde, sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilen iade taşıyıcısı ve yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.

8.3. İade için Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde tüketici, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade masrafından sorumlu tutulamaz. Satıcı'nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi veya belirtilen taşıyıcı aracılığıyla tüketicinin bulunduğu yerde hizmet verilememesi gibi durumlarda, iade masrafları bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8.4. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri iade eder.

8.5. Geri ödeme, mevzuat hükümlerine uygun olarak Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

8.6. Ayıplı veya siparişe aykırı ürünler bakımından Alıcı'nın ilgili mevzuatta düzenlenen seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmede ve sipariş özetinde belirtilen özelliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

9.2. Satıcı, tüketiciyi sipariş öncesinde ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirir.

9.3. Satıcı, kişisel verileri ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur.

9.4. Satıcı, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde bu sözleşmeyi yorumlayamaz.

MADDE 10 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru olmasını sağlar.

10.2. Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün özelliklerini, fiyatı ve teslimat koşullarını incelemekle yükümlüdür.

10.3. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde bildirimini yasal süre içerisinde ve mevzuatta belirtilen usule uygun olarak Satıcı'ya iletir.

10.4. İşbu maddeler, Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

11.1. Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat işlemleri kapsamında elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaçlar, hukuki sebepler, aktarım koşulları ve ilgili kişi hakları, Satıcı tarafından sunulacak Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

11.3. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için Satıcı'nın satış kanalında yayımladığı aydınlatma metni esas alınır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşımın durması, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle sözleşmenin ifasının engellenmesi hâlinde taraflar birbirlerini uygun yollarla bilgilendirir.

Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine ve güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmasından önce, mevzuatın aradığı hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Başvuru mercii ve parasal sınırlar, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan düzenlemelere göre belirlenir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme ve sözleşme koşullarını öğrenme imkânına sahiptir.

Siparişe özgü ürün bilgileri, fiyat, ödeme, teslimat adresi ve teslimat koşulları, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

SATICI

FİLİZ OPTİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Adres: EKİNOBA MAH. MUSTAFA KEMAL BULVARI, MARİNE PARK EVLERİ C BLOK NO:25/1R, MİMAROBA, BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

Telefon: 0530 139 28 77

E-posta: info@markamilla.com

Vergi Dairesi: MECİDİYEKÖY

Vergi No: 764 027 2868

MERSİS No: 0764027286800012

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici.

Sözleşme Tarihi: İlgili siparişin oluşturulduğu tarih.